Politiques de confidentialité - patternmood.com

Dernière mise à jour : 22 octobre 2025

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Pattern Mood (ci-après « nous », « notre » ou « le site ») collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles des utilisateurs (ci-après « vous », « vos ») lorsqu’ils visitent le site www.patternmood.com, achètent un produit, téléchargent un contenu ou interagissent avec nos services.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Pattern Mood
Email : nancy.ekindi@yahoo.fr
Adresse : Entreprise EKINDI - Pattern Mood 28 rue Edmond Daubric 33470 Gujan Mestras, France

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion du site, des commandes et des relations clients.
Ces données peuvent inclure :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, e-mail, numéro de téléphone.

  • Données de connexion : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées.

  • Données de commande : produits achetés, historique d’achats, moyens de paiement (via plateforme sécurisée).

  • Données de communication : messages envoyés via formulaire de contact ou chat.

  • Données marketing (optionnelles) : préférences d’abonnement à la newsletter.

Nous ne collectons pas de données sensibles (santé, opinions politiques, etc.).

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Gérer vos commandes, téléchargements et paiements.

  • Créer et gérer votre compte client.

  • Assurer le support client et le suivi des demandes.

  • Vous envoyer des informations sur nos nouveautés ou offres (si vous avez donné votre consentement).

  • Améliorer votre expérience utilisateur et le contenu du site.

4. Base légale du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679), le traitement de vos données repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande ou téléchargement).

  • Le consentement (inscription à la newsletter, cookies marketing).

  • L’intérêt légitime (amélioration du site et prévention de la fraude).

  • L’obligation légale (facturation, comptabilité).

5. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant :

  • Commandes et factures : 10 ans (obligation légale).

  • Compte client : tant qu’il est actif.

  • Newsletter : jusqu’à désinscription.

  • Cookies : maximum 13 mois.

Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées.

6. Partage et destinataires des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec nos prestataires techniques et partenaires nécessaires à l’exécution de nos services :

  • Shopify (hébergement et gestion du site e-commerce).

  • Prestataires de paiement sécurisés (Shopify Payments, PayPal, etc.).

  • Prestataires d’emailing (newsletter).

  • Outils d’analyse (Google Analytics, Meta Pixel, etc.) – uniquement si vous acceptez les cookies.

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données :

  • Connexion HTTPS sécurisée.

  • Accès restreint aux comptes administrateurs.

  • Sauvegardes régulières.

  • Hébergement conforme aux normes RGPD (serveurs Shopify).

8. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données.

  • Droit de rectification ou de mise à jour.

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).

  • Droit d’opposition et de limitation du traitement.

  • Droit à la portabilité de vos données.

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez nous à : nancy.ekindi@yahoo.fr 

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Lors de votre navigation sur le site, des cookies peuvent être installés sur votre terminal pour :

  • Faciliter la navigation et les achats.

  • Mesurer la fréquentation du site.

  • Personnaliser les contenus et publicités (avec votre consentement).

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via le bandeau de cookies affiché sur le site.

10. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment.
Les mises à jour seront publiées sur cette page avec la date de dernière mise à jour.

11. Contact

Pour toute question concernant la politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à : nancy.ekindi@yahoo.fr